1. Giriş
BakkalCepte Teknoloji A.Ş. ("BakkalCepte", "biz" veya "şirket") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, BakkalCepte web sitesi (bakkalcepte.com) ve mobil uygulaması ("Platform") aracılığıyla toplanan,
işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:
BakkalCepte Teknoloji A.Ş.
Adres: [Şirket adresi belirlenecek]
E-posta: kvkk@bakkalcepte.com
Telefon: 0 (506) 941 09 95
3. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (işletme sahipleri için)
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- İşletme bilgileri: İşletme adı, vergi numarası, işletme adresi (bakkal üyeleri için)
- Konum bilgileri: Teslimat adresi, bakkal konumu (hizmet sunumu için)
- İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kapıda ödeme tercihleri)
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, çerez verileri
- Kullanım bilgileri: Platform kullanım verileri, tercih ve ayarlar
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
- Sipariş alma, işleme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- İşletme yönetim paneli hizmetlerinin sunulması
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analizler
- İlgili mevzuat kapsamında bildirim ve iletişim faaliyetleri
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara ve amaçlarla aktarılabilir:
- İşletme sahipleri (bakkallar): Sipariş bilgileriniz, teslimat için gerekli iletişim bilgileriniz
- Hizmet sağlayıcılar: Hosting, bulut depolama, e-posta gönderim hizmetleri
- Yasal makamlar: Mevzuat gereği talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
Üçüncü taraflara aktarım sırasında gerekli güvenlik önlemleri alınır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
İlgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri saklıdır. Saklama süresi sona eren veriler,
KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Üyelik bilgileri: Üyelik süresi boyunca ve sonrasında 3 yıl
- İşlem kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Teknik log kayıtları: 2 yıl
8. Çerezler (Cookies)
Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu çerezler: Platformun düzgün çalışması için gerekli olan çerezler
- Analitik çerezler: Kullanım istatistiklerinin toplanması için kullanılan çerezler
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması için kullanılan çerezler
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz;
ancak bu durumda Platformun bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
- Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama mekanizmaları
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
10. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için kvkk@bakkalcepte.com adresine e-posta gönderebilir
veya şirket adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
11. Politika Değişiklikleri
BakkalCepte, bu Gizlilik Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika, Platform üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılarımız e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla bilgilendirilecektir.
12. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
BakkalCepte Teknoloji A.Ş.
E-posta: kvkk@bakkalcepte.com
Telefon: 0 (506) 941 09 95
Web: bakkalcepte.com