KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla BakkalCepte Teknoloji A.Ş. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Bu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

A. Müşteri (Kullanıcı) Kişisel Verileri

Veri Kategorisi	Veri Türleri	İşlenme Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad	Üyelik oluşturma, sipariş yönetimi
İletişim Bilgileri	Telefon, e-posta, adres	Sipariş teslimatı, müşteri iletişimi
Konum Bilgileri	Teslimat adresi, konum verisi	Yakındaki bakkalların listelenmesi, teslimat
İşlem Bilgileri	Sipariş geçmişi, sepet içeriği	Sipariş yönetimi, hizmet iyileştirme
Teknik Bilgiler	IP adresi, cihaz bilgisi, çerezler	Platform güvenliği, teknik destek

B. İşletme Sahibi (Bakkal) Kişisel Verileri

Veri Kategorisi	Veri Türleri	İşlenme Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası	Üyelik doğrulama, sözleşme yönetimi
İletişim Bilgileri	Telefon, e-posta, işletme adresi	İletişim, sipariş bildirimleri
Finansal Bilgiler	Vergi numarası, ödeme bilgileri	Faturalama, üyelik ücreti tahsilatı
İşletme Bilgileri	İşletme adı, konum, çalışma saatleri	Platform üzerinde işletme profili oluşturma
İşlem Bilgileri	Sipariş kayıtları, satış verileri	Hizmet sunumu, raporlama

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden üyelik formu doldurulması
• Sipariş sürecinde bilgi girilmesi
• Müşteri hizmetleri ile iletişim kurulması
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik toplama
• İşletme başvuru sürecinde form ve belge teslimi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c): Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, hizmet sözleşmesinin ifası
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): Vergi mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu yükümlülükleri
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Platform güvenliği, hizmet iyileştirme, dolandırıcılık önleme
• Açık rıza (md. 5/1): Pazarlama iletişimleri, analitik çerezler

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Aktarılan Taraf	Aktarım Amacı	Hukuki Sebep
İşletmeler (bakkallar)	Sipariş teslimatı ve iletişim	Sözleşmenin ifası
Barındırma hizmeti sağlayıcıları	Teknik altyapı hizmeti	Meşru menfaat
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları	Yasal zorunluluklar	Hukuki yükümlülük
Hukuk danışmanları ve denetçiler	Hukuki süreçler, denetim	Hukuki yükümlülük / Meşru menfaat

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri boyunca saklanır:

Veri Kategorisi	Saklama Süresi	Dayanak
Üyelik bilgileri	Üyelik süresi + 3 yıl	Borçlar Kanunu zamanaşımı
Ticari işlem kayıtları	10 yıl	Türk Ticaret Kanunu md. 82
Fatura ve mali kayıtlar	10 yıl	Vergi Usul Kanunu md. 253
Elektronik ticaret kayıtları	3 yıl	6563 sayılı Kanun
Tüketici şikâyet kayıtları	3 yıl	6502 sayılı Kanun
Log kayıtları	2 yıl	5651 sayılı Kanun md. 5

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize başvurabilirsiniz:

Başvuru Yöntemi	Adres / Bilgi
Yazılı başvuru	BakkalCepte Teknoloji A.Ş. - [Şirket adresi belirlenecek]
Kayıtlı elektronik posta (KEP)	[KEP adresi belirlenecek]
E-posta	kvkk@bakkalcepte.com (güvenli elektronik imza / mobil imza ile)

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edecek bilgi ve belgelerin bulunması gerekmektedir. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

8. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Şikâyet Hakkı

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız mevcuttur.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Adres: Nasuh Akar Mahallesi, 1407. Sokak No: 4, 06520 Çankaya / Ankara
Web: www.kvkk.gov.tr

9. Aydınlatma Metni Değişiklikleri

BakkalCepte Teknoloji A.Ş., işbu Aydınlatma Metni'ni yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman Platform üzerinden erişilebilir olacaktır.

BakkalCepte Teknoloji A.Ş.
E-posta: kvkk@bakkalcepte.com
Telefon: 0 (506) 941 09 95
Web: bakkalcepte.com